שי ידע לראות את האדם שמולו קודם כול כבעל ערך. הוא העריך כל אחד על פי יכולותיו ותרומתו, ולא אפשר לאגו או לידע שלו עצמו לעמוד בדרכה של עבודה משותפת.
כך למשל, כאשר אחד מאנשי הצוות התקשה להבין מערכת טכנולוגית חדשה, שי לא ביטל אותו ולא גילה שמץ של זלזול. הוא התיישב לצדו, הסביר בנחת ובסבלנות, ודאג שלא לפגוע בתחושת המקצועיות שלו.
"תאמין לי," חייך, "גם אני הייתי צריך עשר דקות להבין את זה. אז לפחות חסכתי לך תשע."
הגישה הזו יצרה סביבו סביבה בטוחה ללמידה, לשאול שאלות, ולהתקדם יחד.
שי ידע לראות את האדם שמולו קודם כל כבעל ערך
דרך ארץ – כבוד הדדי, נימוס והתנהלות ערכית גם ברגעים המאתגרים ביותר.
שמירה על כבוד האחר – יחס מכבד לכל אדם, ללא קשר לרקע, מגדר או מעמד.
ראיית האחר – היכולת להבחין בצרכים של אחרים, להיות שם עבורם ולתמוך בהם בזמן הנכון.
אמפתיה ואכפתיות – היכולת להקשיב, להרגיש את האחר, ולהיות שם עבורו ברגעים הקטנים והגדולים.
נתינה מכל הלב – השקעה באחרים מתוך רצון כן לעזור, גם ללא חובה או ציפייה לתמורה.
חתירה למצוינות – שאיפה מתמדת לשיפור עצמי ולהשגת תוצאות מיטביות מתוך מקצועיות ומחויבות.
מנהיגות בשטח – היכולת להוביל אחרים, לשמש דוגמה אישית ולהשפיע לטובה דרך מעשים.
יצירתיות וחשיבה מחוץ לקופסה – היכולת להתמודד עם אתגרים מורכבים ולמצוא פתרונות חכמים וחדשניים.
יושרה וצניעות – פעולה מתוך יושרה מלאה, בענווה וללא חיפוש אחר תהילה אישית.
התמדה ודבקות במטרה – היכולת להתמודד עם קשיים, להתמיד בדרך ולפעול בנחישות גם כשלא פשוט.
אחריות אישית – לקיחת אחריות מלאה על מעשים ומחויבות לביצוע ברמה הגבוהה ביותר.
השראה – להיות דמות שמעוררת באחרים רצון ללכת בעקבותיה.
