שמישהו יבקש עזרה, אלא ידע לזהות מתי נדרש חיזוק קטן, מילה טובה או נוכחות שקטה.
כך למשל, במהלך מחנה אימוני טניס שולחן במכון וינגייט, אחד השחקנים התקשה מנטלית בתחילת השהות. שי הבחין בכך מיד, הזמין אותו לסיבוב היכרות במתחם, ובשיחה פשוטה ובלתי אמצעית הצליח להפיג את תחושת הזרות ולחבר אותו לקבוצה.
בדוגמה אחרת, במהלך פעילות צבאית, אחד החיילים בצוות נראה לחוץ וחסר ביטחון. שי ניגש אליו בעדינות ואמר בחיוך:
"אל תדאג, אם ניתקע, תמיד נוכל להגיד ששי אמר לנו לנסות את זה."
הבדיחה הקטנה הקלה עליו, אך חשוב מכך – היא הבהירה לו שהוא לא לבד ושיש מי שעומד לצדו.
שי לא חיכה שמישהו יבקש עזרה
דרך ארץ – כבוד הדדי, נימוס והתנהלות ערכית גם ברגעים המאתגרים ביותר.
שמירה על כבוד האחר – יחס מכבד לכל אדם, ללא קשר לרקע, מגדר או מעמד.
ראיית האחר – היכולת להבחין בצרכים של אחרים, להיות שם עבורם ולתמוך בהם בזמן הנכון.
אמפתיה ואכפתיות – היכולת להקשיב, להרגיש את האחר, ולהיות שם עבורו ברגעים הקטנים והגדולים.
נתינה מכל הלב – השקעה באחרים מתוך רצון כן לעזור, גם ללא חובה או ציפייה לתמורה.
חתירה למצוינות – שאיפה מתמדת לשיפור עצמי ולהשגת תוצאות מיטביות מתוך מקצועיות ומחויבות.
מנהיגות בשטח – היכולת להוביל אחרים, לשמש דוגמה אישית ולהשפיע לטובה דרך מעשים.
יצירתיות וחשיבה מחוץ לקופסה – היכולת להתמודד עם אתגרים מורכבים ולמצוא פתרונות חכמים וחדשניים.
יושרה וצניעות – פעולה מתוך יושרה מלאה, בענווה וללא חיפוש אחר תהילה אישית.
התמדה ודבקות במטרה – היכולת להתמודד עם קשיים, להתמיד בדרך ולפעול בנחישות גם כשלא פשוט.
אחריות אישית – לקיחת אחריות מלאה על מעשים ומחויבות לביצוע ברמה הגבוהה ביותר.
השראה – להיות דמות שמעוררת באחרים רצון ללכת בעקבותיה.
